物流政策
运输政策
在 Kibana Japan，我们致力于及时且安全地将护肤产品送达您手中。请查看以下运输政策，了解订单处理、运输方式及时效等详细信息。
订单处理
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处理时间：所有订单将在收到订单确认邮件后的1-2个工作日内处理（不包括周末和节假日）。
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订单核验：订单可能会进行准确性和防欺诈核验。如需补充信息，我们将与您联系。
运费及配送时间
我们提供以下配送方式：
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标准配送：3-7个工作日
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快速配送：1-3个工作日
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国际配送：7-14个工作日
注意：实际配送时间可能因所在地及承运商延误而有所不同，这些情况不在我们控制范围内。
国际配送
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关税及费用：国际订单可能需要缴纳关税、税费及其他费用，这些费用由收件人承担。
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禁止物品：某些护肤产品在特定国家可能受限。请在下单前咨询当地海关。
订单追踪
一旦订单发货，您将收到确认邮件及追踪号码，用于跟踪包裹状态。
配送限制
订单无法寄送至邮政信箱（P.O. Box）或 APO/FPO 地址。
丢失或损坏的物品
如订单延迟、丢失或收到损坏商品，请在交付后7天内联系客户服务团队。请提供订单号及照片（如适用），以便我们及时处理问题。
联系我们
如有关于运输的任何问题或疑虑，请联系：
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电子邮件：info@kibana.co.jp
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电话：+81 066-585-0668
感谢您对 Kibana Japan 护肤品牌的信任，我们期待为您服务！